研修の目的
- 高齢者対応に必要な基本ケア技術を再確認する
- ご利用者・ご家族との接遇マナーを徹底する
- チーム内での報連相と共有の質を高める
講座内容
介助の基本と
安全ケアの実践
- 挿入・食事・排泄介助の動作確認
- 感染症対策や衛生管理の徹底
- 転倒・誤嚥などのリスク回避演習
接遇マナーと
多様な利用者対応
- 身だしなみ・言葉遣い・表情のチェック
- 認知症・高齢者・障がい者対応の基本
- クレーム予防・対応の心構え
チーム連携と
記録・申し送りの質向上
- 報連相の基本ルールと伝え方
- 記録ミスを減らす書き方と確認手順
- ケース共有による学び合い演習